Мощный инструмент совместной работы и транзакции SEDNA

Билл Доби, основатель и главный исполнительный директор SEDNA

Previous Next

В судоходстве всегда выигрывает команда с лучшей документацией. Сегодня для многих заинтересованных сторон это все больше означает использование платформы SEDNA для электронной почты для множества проектов.

Билл Доби является основателем и генеральным директором SEDNA с более чем 20-летним опытом в объединении технологий и людей, создавая возможности для инноваций и роста. Его новейший продукт, специально разработанный для судоходных отраслей, представляет собой облачную платформу для управления коммуникациями и транзакциями, предназначенную для судоходного сектора, которая помогает снизить эксплуатационные расходы и повысить эффективность команды.

Это важно, потому что, помимо прочего, SEDNA приносит подотчетность организации транзакционным проектам. До и во время и в любом проекте улучшения, которые SEDNA привносит в эффективность любой команды, могут быть разницей между успехом и неудачей. Впоследствии замечательное хранение и организация всех связанных с проектом данных могут быть столь же важны. Это потому, что в судоходстве сторона в споре или обсуждении контракта может быть вправе, но победит только сторона с лучшей документацией.

Характерно, что недавно IBM и Maersk назвали тот факт, что «стоимость необходимой торговой документации для обработки и администрирования многих из этих товаров, по оценкам, достигает одной пятой фактических транспортных расходов». Учитывая контекст - более 4 триллионов долларов США товары отгружаются каждый год, и более 80 процентов потребителей товаров, используемых ежедневно, переносятся в морскую судоходную отрасль - потенциальная экономия почти не поддается пониманию.

Для наиболее яркого примера альтернативы текущей зависимости от электронной почты, нужно только посмотреть на садовую сделку, которая создает целых 1000 писем. Действительно, для высокой ценности человеческие активы, приносящие доход этих организаций, такие как трейдеры, брокеры, судовые агенты и судовладельцы, каждый день обмениваются миллионами внутренних и внешних писем, используя устаревшие программные системы, больше не подходят для цели. И вот здесь появляется СЕДНА.

• устои

Билл Доби - предприниматель, имеющий долгую историю в судоходной отрасли. В 2000 году он стал одним из основателей Navarik, пионера в области предоставления программного обеспечения в качестве услуги крупным промышленным организациям. Затем, в 2010 году, он начал Stage 3 Systems, которая выполняет основные программные услуги для судовладельцев, фрахтователей и агентов по всему миру. В конце концов, такого рода нововведения также выпустили SEDNA, который сегодня работает как полностью независимый бизнес.
SEDNA, говорит Dobie, действительно порождалась потребностями его существующих клиентов Stage 3. Он объясняет: «Всюду, куда мы пошли, мы продолжали видеть, что наши системы развернуты или развертываются другие программные системы, но мы также видели большую часть торговли, происходящей в электронной почте». Как оказалось, доставка - это бизнес, требующий обсуждения и сотрудничество, а электронная почта - один из основных способов, с помощью которых индустрия обходит этот процесс. Но, Доби увидел, что этот процесс был далек от совершенства. «То, что мы видели снова и снова, состоит в том, что все смотрят на новые инициативы, но никто на самом деле не рассматривал электронную почту как отправную точку, чтобы как можно лучше работать».
SEDNA можно охарактеризовать как транзакционную платформу электронной почты. На самом деле это намного больше. «Мы помогаем людям строить корабли. Мы помогаем им контролировать работу кораблей; до и по мере их строительства », - говорит Доби. По его словам, в судостроении смена заказов - это то, что стоит денег. Продолжая, он добавляет: «То, что мы видели с одним из наших клиентов - Seaspan, - во время одного проекта было около 30 000 электронных писем, отправляющихся туда и обратно, чтобы выяснить и следить за этим типом вещей. И пока мы продолжаем создавать и развертывать программное обеспечение для судоходных компаний, мы поняли, что все «хорошие вещи» действительно содержались в электронной почте ».

• SEDNA в действии

Отдельно другая фирма - агент по доставке на западном побережье - сказала СЕДНА: «У нас есть Outlook, и нам не разрешено архивировать электронную почту через 6 месяцев». Любой, кто слишком сильно перегрузил свой локальный сервер Почта Outlook может сочувствовать. Dobie и команда SEDNA решили произвести что-то лучшее. Вместо того, чтобы создавать надстройку для Outlook или других программ, команда собирается создать лучшего хостинг-клиента.
SEDNA - это платформа обмена сообщениями, и она предназначена для общей электронной почты, которая очень хорошо подходит для судоходства. Доставка использует общий адрес электронной почты, и это часто включает в себя список рассылки. В основе своей SEDNA заменяет этот аспект Outlook. Далее Доби объясняет: «В нее входит ваше общее электронное письмо, а затем я вхожу, я вижу сообщение, я вижу, что вы его читаете, я вижу, что кто-то еще прочитал его, я его прочитал, я может оставить для вас записку, я могу попросить вас что-то сделать, и я могу идти дальше ».

На основе облачных вычислений и на основе Amazon продукт SEDNA является надежным и доступным. Что касается проблем с доставкой, которые ежедневно занимаются транзакционными вопросами - судостроение, чартерные контракты и другие подобные действия - SEDNA становится логичным выбором для совместной, групповой электронной почты. Поэтому для частной электронной почты стандартная программа электронной почты хорошо работает для того, что она предназначалась, что является частной электронной почтой, включающей вопросы управления персоналом, личные сообщения и т. Д. Но для группового сообщения электронной почты, в котором группа должна работать что-то вместе, в основном, как судоходство, SEDNA может быть панацеей.

SEDNA позволяет другой системе через интерфейс запрограммировать ее в режиме реального времени. Таким образом, электронные письма, связанные с различными транзакциями, могут автоматически помечены, исключая время, которое пользователь потратил на организацию или поиск электронной почты, на которой они должны действовать. Доби указывает на реальную жизненную ситуацию, чтобы объяснить это лучше. «У нас в Австралии есть большой агент кораблей - у них около 60 агентов - все эти агенты перетаскивали электронные письма в папки по два часа каждый день. SEDNA устранил все это, автоматически отправив электронные письма и представив их агентам ».

Новая версия SEDNA v02 отличается значительно улучшенной функциональностью. Благодаря более удобному интерфейсу и еще лучшей базе данных платформа гораздо более интуитивно понятна, позволяя людям понять, какие сообщения важны, чтобы их фокус. Новые функции также включают возможность личного общения между членами команды, оставаясь внутри SEDNA.

Если время - деньги, то для грузоотправителя, демерредж может быть реальной валютой. Действительно, средние торговые дома часто создавали отделы демерреджа в качестве центров прибыли. Поскольку они тщательно документируют каждую секунду каждого рейса, их транзакционные партнеры могут пропустить критические «бары времени», потому что они либо не знали об этих данных, либо, скорее всего, не могли добраться до него вовремя, потому что они либо были неудачными, либо удалены , Но не если этот торговый партнер использует SEDNA.

• Seaspan: продается на SEDNA

Seaspan является независимым владельцем, оператором и менеджером контейнеровозов. В двух словах, Seaspan предоставляет многие мировые судоходные линии с альтернативами владению судном, предлагая долгосрочную аренду на крупных современных контейнерах в сочетании с ведущими в отрасли службами управления судами. В глобальной операции Seaspan насчитывает более 4000 человек на берегу и в море. Три года назад они обратились к SEDNA как к лучшему для организации определенных аспектов их транзакционного бизнеса. С тех пор они не оглядывались назад.

По словам Иана Робинсона, директора проектов и технологий компании Seaspan Ship Management Ltd., программное обеспечение изначально не было развернуто за один раз. «У нас были команды по всему миру, так что это был случай его создания, команда по команде. И мы построили его для подгрупп, поэтому он начался с определенного центрального плана, и со временем мы нашли больше возможностей и возможностей для него. Сейчас он довольно зрелый в нашей организации, но потребовалось около двух лет, чтобы настроить его с командами так, как мы этого хотели ».

Для Robinson и Seaspan SEDNA является дополнением к его существующей платформе электронной почты. «Я получу это, - объясняет он, добавив быстро:« Для меня это дополнение. У меня есть Outlook, чтобы иметь дело с менеджментом в компании и более личным, индивидуальным. Задачи, связанные с такими вещами, как HR, мы по-прежнему применяем в старомодном Outlook. Но, если вы говорите о командах, группах или задачах на основе проектов, то это определенно SEDNA. "

Также, согласно Робинсону, когда команды Seaspan имеют дело с одним и тем же судном или строительство судна, одна из вещей, которые SEDNA обрабатывает очень хорошо, - это гарантийные требования - где вы, например, можете иметь дело с рядом вопросов, один контракт. «В Outlook вы получаете людей, отправляющих людям, которые, по их мнению, вовлечены или могут не участвовать, так быстро, информация там, но она становится фрагментированной. Когда вы имеете дело с одним проектом, он более идеален, когда вся команда знает статус. Мы не имеем дело со знаками доллара; Обычно мы имеем дело с реальными проблемами на реальных судах. SEDNA позволяет вам знать, что важно - время и действия - вместо того, чтобы просеивать по городу электронную почту один за другим ». В то же время старшим сотрудникам часто не нужно заниматься днем дневная мелочь; они могут собрать эту информацию, а затем найти то, что им нужно, когда они этого захотят.

Для судостроительного аспекта повседневной повседневной жизни Робинсона SEDNA внедрила неоценимый уровень организации и документации. «Иногда у нас будут команды, вложенные в судостроительный завод более одного года. Это может быть серия кораблей; сестры. И часто раз, проблема, которую мы могли бы иметь на одном корабле, вероятно, повлияет на остальные девять », - поясняет он, добавив:« Речь идет об общей информации, и вы понимаете, что вам не нужно изобретать колесо, чтобы начать следующее судно, может быть, киль заложил месяц отдельно от другого. Если у вас есть групповой адрес электронной почты, информация, доступная для одного корабля, также доступна для всех десяти ».

Бенчмаркинг, который СЕДНА спасла от работы в отделе, сложна, говорит Робинсон. В качестве примера, однако, Робинсон указывает на конкретные транзакционные преимущества, которые может принести SEDNA. «SEDNA вспоминает проблему, с которой мы столкнулись с основным двигателем на первом корабле в серии, поэтому, когда пятый корабль идет вперед, у нас есть это знание, чтобы предотвратить его или сократить боль, даже когда есть оборот персонала в течение пяти (ваш и корабль). Все заметки сохраняются и в одном месте. База знаний есть; вы можете оглянуться назад и узнать, почему вы приняли это решение. Верфь может захотеть наложить дополнительные расходы на вас, где до этого это была стандартная стоимость и процедура. Или, возможно, вы уже заплатили за это в начале проекта. Это прямое влияние на программное обеспечение ».

Безопасность также важна для Seaspan. Как и любая крупная фирма, Seaspan имеет подрядчиков и сотрудников, занятых полный рабочий день, участвующих в каждом проекте. При стандартных действиях на основе электронной почты вероятность утечки конфиденциальной информации очень реальна. SEDNA, с другой стороны, надежно удерживается, имея доступ только к уполномоченному персоналу Seaspan. Подрядчики имеют доступ к информации, но они не могут уйти с ней, отправить ее в другое место или удалить ее.

Также доступны неограниченные возможности для хранения данных и архивирования SEDNA. «На высоком уровне речь идет о отдельных проектах, а затем сверление, это позволяет вам найти то, что вам нужно в одном месте. Функции поиска очень хороши, и функция тегов весьма полезна. И безопасное хранилище может обрабатывать большой объем. Вам не нужно чистить, - говорит Робинсон.

В конце концов, Робинсон описывает уровень комфорта с продуктом, и осознание SEDNA может сделать. «Я спокойно привык к этому, а не откровенно восторженно. Это забирает элемент хлопот. В предыдущей жизни я запускал другие проекты, используя другие программы электронной почты, и в этих случаях вам нужно было ввести уровень дисциплины для сохранения информации. Когда проект идет плохо или если есть спор, если вы не можете найти эту электронную почту или документацию, у вас проблемы. Итак, SEDNA представляет систему безопасности, о которой нам больше не нужно беспокоиться ». И это переводится как старая поговорка« кто имеет лучшую документацию, всегда выигрывает, - это не значит, что вы были правы - это просто означает, что вы ваши утки в ряду.

На базовом уровне Робинсон указывает на самый ценный аспект SEDNA: «Это прежде всего; проект предназначенный. Сначала нужно быть группой людей, желающих поделиться этой перепиской. У меня есть ровинг-суперинтенданты, которые делают на борту обучение и инженерную диагностику на борту судов. Они - сплоченная команда, но они должны путешествовать и через платформу SEDNA, они могут видеть, кто сходит с корабля, кто присоединяется, и т. Д. Таким образом, есть и преимущества в плане планирования ». Из транзакционного аспекта любой сделки, он говорит: «У вас может быть три разных группы гарантийных требований. И гарантийные претензии могут продлеваться до одного года ».

• Управление сегодняшними транзакциями с помощью инструментов завтрашнего дня

Данные ясно показывают, что использование новых инструментов SAAS, таких как SEDNA, может сократить совокупное время персонала, участвующего в одной транзакции внутри организации, на 60 минут. Для компании с 100-сильной торговой или брокерской командой экономия времени может приравниваться к ежегодной финансовой экономии в размере 1,35 млн долларов.

Более того, это не теоретические расчеты. Ведущие грузоотправители, владельцы и брокеры, такие как Glencore и Seaspan - не случайно оба клиента SEDNA - уже используют эту технологию для обеспечения нового уровня эффективности в своих операциях. Для отрасли, торгующей более 4 триллионов долларов каждый год, это всего лишь верхушка айсберга.

SEDNA использует слово «транзакция» для описания рейса, контракта или проекта. Сегодня, где-то за границей на какой-то далекой верфи, строитель надеется, что вы не сможете найти это электронное письмо с 10 недель назад, где они сказали, что они «сделают это, но не это», поскольку это касается одного конкретного проекта строительства. Если вы это сделаете, это будет стоить им много. К счастью, у вас есть SEDNA. И команда всегда с лучшей документацией всегда выигрывает. Вы это знали, да?