APM Terminals Бахрейн запустил портал «Лифт», который позволяет клиентам отслеживать и отслеживать свои товары, проверять статус отправлений и судов и планировать поставки - 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Подъемные работы позволяют оптимизировать операции, позволяя клиентам в режиме реального времени видеть статус груза в контейнерном объекте, позволяя им одновременно управлять всеми аспектами терминального процесса и совершенствовать свой бизнес. Новая система рассматривается как важный шаг в оцифровке логистических услуг.
Используя удобный интерфейс, Lift соединяет пользователей с терминалом и позволяет им получать доступ к актуальным данным с любого устройства. Назначения для контейнеров с рассылкой могут быть запланированы, получены счета и произведены платежи, все в Интернете.
Предоставляя клиентам возможность использовать эти услуги онлайн, система устраняет необходимость присутствия агентов лично, экономя время и сокращая расходы. Это также создает прозрачность, связанную с готовностью их поставок, которая поддерживает более высокую эффективность для импортеров.
Компания «APM Terminals Bahrain», которая управляет портом Khalifa Bin Salman (KBSP), представляет собой многофункциональный объект для внутреннего грузового и круизного движения и перевалочный пункт для растущего рынка морских перевозок.
Портал был открыт министром транспорта и телекоммуникаций Камалом Ахмедом во время церемонии в отеле Wyndham Grand. Министр похвалил оператора порта за внедрение передовых цифровых систем для улучшения пользовательского опыта и операций и выбора Бахрейна в качестве одной из двух стран во всем мире для пилотного запуска платформы Lift.
APM Terminals Управляющий директор Бахрейна Марк Хардиман сказал, что новые технологии помогают модернизировать порты.
«Когда цепи поставок становятся глобальными, технологии оказывают значительное влияние на улучшение доступности и эффективности для портового сектора. Мы стремимся инвестировать в цифровое будущее KBSP для поддержки роста и развития сектора транспорта и логистики в Бахрейне », - сказал он.
«Предоставляя клиентам доступ к услугам в Интернете, мы устраняем необходимость присутствия агентов лично, экономя время и связанные с этим расходы. Портал также создает видимость в реальном времени отгрузок и доступных слотов, что помогает импортерам лучше планировать свой бизнес ».
Отзывы клиентов о новой системе были очень позитивными, а коммерческий подход был сильным.
«Подъемник - идеальное решение для моего бизнеса, поскольку он не только прост в использовании, но и обеспечивает физическую нагрузку на поездку в порт, но также обеспечивает столь необходимую прозрачность для моих клиентов при наличии свободных мест для встреч», - сказал Лэтиш Наир, Управляющий директор Samson Freight. Раньше администраторы должны были каждый день посещать терминал каждый день, чтобы заказать и оплатить услуги, но Лифт сократил это до одной поездки за последний месяц.
«С использованием платежей по кредитным картам мы теперь пользуемся администрированием управления наличностью и получаем кредитный период до оплаты через поставщика карт, который улучшает наш оборотный капитал», - сказал Шехбаз Амин, старший менеджер по грузовикам в Agility.
По словам Хосе Ллагана (Jose Llagan), менеджера по производству и логистике в Mondelez International, компания Mondelez, компания, занимающаяся печеньем Oreo и многими другими брендами, получает выгоду от «увеличения видимости и планирования ошибок с помощью информации о лифте, которая ранее была недоступна».