XPO Logistics представляет голосовое отслеживание

Эрик М. Джонсон • 18 апреля 2018

(Фото: XPO Logistics)

XPO Logistics Inc, крупнейший поставщик поставок последней мили для тяжелых и громоздких товаров в Северной Америке, представила в среду голосовую поддержку отслеживания через Amazon.com Inc в Echo или Alphabet Inc в Google Home.

XPO полагает, что это первая крупная компания по доставке и складированию в мире, предлагающая потребителям возможность получать обновления отслеживания доставки или планировать и перенести поставки, используя смарт-динамики, говорится в сообщении компании на конференции в Атланте.

Технология с поддержкой голоса, доступная в следующем месяце, является частью цифрового ренессанса в индустрии грузовых автомобилей старой школы. Например, на прошлой неделе XPO представила программное обеспечение, которое позволяет продавцам отслеживать грузовые и железнодорожные грузы в режиме реального времени по всей стране.

«Мы реагируем на то, куда потребители хотят идти (для управления их поставками)», - сказал агентству Reuters главный информационный директор XPO Марио Харик, описывая распространение смартфонов и динамиков и стремление к большей видимости и контролю над поставками.

Воспроизведение с поддержкой голосовой связи XPO также происходит, поскольку XPO работает над большим расширением своей сети последней мили в Соединенных Штатах, обещая открыть к концу года 85 складов.

XPO ежедневно производит или продает около 35 000 поставок в дома, поставляя тяжелые или громоздкие товары, такие как гриль-барбекю Home Depot Inc, мебель из ящика и барреля, а также телевизоры Best Buy Co Inc со складов непосредственно в домах.

Это также второй по величине грузовик с меньшим грузовым автотранспортом, который объединяет несколько грузовиков на одном грузовике.

При доступе к Alexa или Google Assistant от Amazon голосовая команда человека, чтобы перенести его или ее доставку, приведет к изменениям в внутреннем программном обеспечении отслеживания и диспетчеризации логистики XPO, сказал Харик. По его словам, новое время доставки будет отражено в мобильном приложении водителя грузовика.

(Репортаж Эрика М. Джонсона, Редактирование Лизы Шумакер)